资生堂将推新一代美容顾问

资生堂将推新一代美容顾问

　　9月15日整形美容门诊消息，资生堂将在店内为客户提供美容顾问服务（排名美容院）的“美容顾问”，为客户传授各种美容护理专业知识。此外，从10月1日起，BC的名称将更改为“个人美容伙伴”，并更新配套服装。

　　据资生堂介绍，“个人美容伙伴”的含义是“与每位顾客密切合作，共同创造属于自己的美丽”。“个人美容伙伴”是通过全国公开招募选定，他们将利用所掌握的美容专业技能和客户信息，提供比以往更贴近客户的美容服务，加深与客户的长期交往。该服务将首先在日本国内的化妆品专卖店、GMS（排名美容院）、药妆店和部分百货商店渠道等提供。

　　事实上，从最初的“资生堂”诞生以来，资生堂的BC一直都是资生堂客户服务的核心。“资生堂”的活动始于19年，资生堂遴选出一批学生，对她们进行7个月的培训，培训内容包括面部护理技术、生理学、皮肤病学、客户服务礼仪、销售谈话、美容、礼仪、艺术等，为客户提供美容指导。

　　随着时代的变化和的影响，当前消费者的美容需求正变得多样化，资生堂认为其正在进入一个新的阶段，客户对BC的要求已经从“学习如何变得美丽”转变为“共同思考，实现自己的美丽”，资生堂则需要从消费者的角度重新考虑BC存在的意义。

　　因此，此次资生堂为满足客户不断变化的需求，BC将迎来年来的首次更名，更改服务概念，以更好服务客户。

　　在服装设计方面，“个人美容伙伴”将从统一着装变更为多样化的风格，制服包含多种形式的服装，包含120种可变化的搭配，以展现其设计理念“朋友-k22做你自己，用时尚的心态变得美丽，就像和朋友见面一样”。同时，“个人美容伙伴”将统一佩戴以资生堂标志性红色为基础的缎带图案胸针作为服装的共同标志，以表明其身份。